martes, 29 de marzo de 2011

Cómo crear imágenes en la mente de las personas.

La semana pasada hice un curso y una jornada sobre hablar en público. En el caso del curso, esta era la segunda vez que lo hacía y me alegré mucho de hacerlo, primero por que me di cuenta de lo que he mejorado desde la última vez. Y segundo porque pude repasar bastante, y aprender todavía más, además de compartir tiempo con gente que de otras areas (ahora se llama networking).

En uno de los momentos del curso la profesora habló del concepto de storytelling y de lo poderoso que es a la hora de hacer llegar el mensaje a otra persona. Desde entonces no he parado de pensar en que la oportunidad de contar historias, y sobretodo historias emocionales, es un herramienta poderosa, una oportunidad fantástica.

Volviendo al título, la respuesta es bastante simple, podemos crear imágenes en las personas simplemente contando historias, y cuanto más buenas, mejor. Antes de del curso ya había oido el concepto de "storytelling" entre aquellos que se dedican a la oratoria. Storytelling se refiere al uso de historias, sobretodo aquellas emocionales, para hacer llegar el mensaje al público. Cuando estás narrando una historia, de forma escrita o hablada, estás creando y moldeando imágenes en las mentes de aquellos que te escuchan o leen. Eres el director de sus pensamientos en esos momentos, puedes hacer que rían o que lloren (si eres bueno), puedes informarles o persuadirles, puedes llevartelos a un sitio o a la otra punta, ¿no es esto acaso fantástico?

Imáginate rodeado de gente, contándoles tu historia y recreando imágenes, convenciéndoles de lo maravilloso que es aquello que estás contando.

Y esto forma de contar mensajes nos gusta porque pasa que las personas somos seres emocionales, porque nos gusta sentir y vivir emociones, y que nos hagan sentir bien, que nos cuenten historias. Es por ello que se nos queda mucho más una historia que unas gráficas, nos tramiten más y nos dejan un mensaje más claro. Hay estudios que corroborán que con las historias se aprende más que sin ellas, y que al mismo tiempo nos hacen recordar dar más datos.

Además, si estas historias son contadas en vivo mucho mejor que si están escritas, porque de ese modo estás viviendo un momento real. Es más personal, puedes captar toda la atención del público y hacer con ella lo que desees. En ese momento estás con los receptores de tu historia, viendo como responden a tu historia y como la viven y estás escuchándoles, porque a fin de cuentas el público también cuenta su historia a su manera. Y al final de todos ellos son la razón de estar ahí y los protagonistas de la historia, porque sin ellos no hay nada.

Sin embargo y por desgracia este poder no es algo que en lo se piense mucho. En la sociedad en el que vivimos hablar en público se considera casi como un castigo. De hecho, en un reciente estudio americano (del que no tengo el enlace, sorry) que hablaba de los miedos de los americanos, el hablar en público era la primera causa de miedo seguido por la muerte (osea, que en un funeral lo pasa peor el que habla en honor del muerto que el muerto en si). Esto algo que quizás sea exagerado e irracional pero que sucede, y es que al fin y al cabo nos movemos por emociones y no tanto por la lógica (¿te suena? storytelling).

Lo bueno es que estamos de suerte porque lo cierto es que superar este miedo tiene fácil solución y consiste en la preparación y la experiencia, lo dice alguien que ha pasado por lo mismo aunque estoy casi seguro de que tu también has comprobado esto mismo. Así pues no queda otra que lanzarse a hablar en público a la menor oportunidad, pero no sin antes haber practicado seriamente durante al menos una semana. Y no sin haber estudiado quien será tu publico, y menos sin haber preparando tu historia y habérsela contado al espejo previamente, o si tienes suerte a un amigo. Solo entonces podrás recrear historias y formar imágenes nitidas en las mentes de los demás.

Y esto no sirve solo para hablar en público, si no en cualquier faceta de la vida. Imagínate vendiendo un producto, o ligando en la discoteca, o cuando te presentan a alguien que no conocías.


Está comprobado, somos emocionales, nos guían las emociones, y las historias nos acercan a ellas. Eso es algo que no hacen las gráficas de trescientas barras de los resultados del último trimestre, ¿no es así?. El powerpoint no cuenta historias, tu si. Además, las cuentas todos los días y a todas horas. Y las mejores se quedan, al igual que las emociones y la persona que las hizo sentir. Por ello, cuando estés con alguien piensa en cómo le haces sentir.

En definitva, que no hay que subestimar el poder las historias.

Ahora ya no tienes excusa. Hazlo una historia. Compártela.


Y colorín colorado, si te ha gustado esta historia, compártela en twitter, facebook o donde mejor te parezca.

Suerte y ánimo.

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Algunas notas:

- Para crear buenas historias, conviente que te leas el "Made To Stick". Hay un par de capítulos que hablan especialmente de contar historias y de hacerlas emocionales.
- De los mismos autores, en su otro libro Switch
(Cambia el chip en español) vemos que las emociones nos dominan, más que la logica, viene a ser una lucha entre el jinete (razón) y un elefante (emoción).
- Los abogados buenos también cuentan historias. Hay una serie que me gusta especialmente por esto, es boston legal. Si te gusta la retórica y tienes la oportunidad, échale un vistazo a esta serie.

Y bueno, no soy ningún gurú en esto, es simplemente es algo que he estado pensando. De hecho me falta todavía salir mucho en público, pero es algo que tengo muchas ganas de hacer y en lo que tengo ganas de mejorar para convertirme en un gran contador de historias.

También os dejo algunas notas del curso:

Storytelling ¿Como haces sentir a la gent? Emotional, baby!
Discurso: Que?, para que?
Contenidos + punto de vista
(intro + cuerpo + conclusion). (motivadora, con orden y rotunda)
Organizacion: de 100 ideas, cogemos 10 y de 10, hacemos 1 principal
Motivar, despertar!
NACImiento
-Nombres
-Antecedentes
-Charla
-i: y de la importancia a la -> introducción motivadora (retorica, sorprendente, suspende, cita, anecdota, referencia, personal,... )


CONCLUIR CUANDO EL PUBLICO ESTA ANSIOSO!

PROXEMICA
gestos visibles! amplios! y selectivos!

Puntos:
-Fluidez en el discurso
-Voz y tono
-Manos simetricas, y separadas, sin frotar
-Concretitud de vocabulario: vocabulario concreto y visual.
-Soltura, como si estuvieras con tus amigos

domingo, 20 de marzo de 2011

Preguntas que nunca van mal...

si quieres ganar dinero con algún producto o servicio. Ahí van,


- ¿Es algo necesario que hay que tener si o si? En ese caso... ¿Eres el único? ¿Eres el primero? ¿El mejor? ¿El más barato?

- ¿Ayuda a vender más? ¿Lo puedes demostrar?

- ¿Eres el único de tu zona que lo hace? (aunque cada vez importa menos)

- ¿Es algo que alguien pagaría para exhibir o contemplar? ¿Es estatus?

- ¿Sabes venderlo?

- ¿Entretiene a la gente? ¿Cambiarían el tiempo de ir al cine (o el de facebook, o de la play) por eso?

- ¿Satisface una necesidad real o al menos una que nadie ha descubierto?

- ¿Es formativo? ¿Ayuda a alguien a mejorar?

- ¿Seguro que no es una necesidad que crees inventar pero que no existe?

- ¿Quien pagaria por ello? ¿Seguro? ¿En que cirscunstancias?

- ¿Alguien te lo compraría y lo usaría ya mismo? ¿Si fuera totalmente gratis? ¿Y si valiera 100 veces más de lo que cuesta de hacer?

- ¿Es necesario?

martes, 15 de marzo de 2011

¿En que linea está tu estación?

Hoy, mientras estaba buscando información para la memoria de mi proyecto final de carrera, del cual hablaré en otro post, me encontré con el siguiente gráfico
(atención, pesa 2Mb y es una imagen de gran tamaño)





Se trata de un infográfico que emplaza las tendencias web como si fueran lineas de metro, en las cuales hay situadas estaciones, que son los principales sitios web que marcan la tendencia. También se pueden ver quienes influenciaron estas tendencias. Por último en la parte de abajo también se puede encontrar hay una clasificación con los 50 dominios más valorados.

Si el corazón de tu negocio o hobby está en internet, sería bueno darle un repaso y ver en que tendencia se enmarca tu negocio y quienes son los principales jugadores. Puede que sea algo tan simple (que no lo es) como un sitio de venta online o algo tan complicado como una red social. Creo que puede hacerte reflexionar e incluso darte alguna idea al verlo interrelacionado con otras tendencias.


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Otra cosa curiosa. Hoy también he dado con una pieza de historia en internet, se trata de la página de hipertexto web más antigua que todavía se encuentra online. Fue creada por Tim Berners-Lee (el padre de la web) y se alojaba en http://info.cern.ch/, el primer servidor HTTP.
Aquí está

http://www.w3.org/History/19921103-hypertext/hypertext/WWW/TheProject.html

Lo cierto es que he tenido un día muy interesante leyendo sobre la historia de las tecnologías de la información, de las redes que lo soportan, de internet y de los protocolos que lo hacen posible. Y es algo realmente interesante, porque te da una idea de como estas tecnologías evolucionaron para ser lo que son hoy, algo que inicialmente parecia impensable. Por que... ¿quien pensaría en que en no mucho se iban a poder comprar pizzas a través de un navegador, un programa que en el año 91 solo mostraba texto en fondo blanco, no soportaba imágenes y que era solo usado para documentos científicos? Es realmente una historia de innovación y reinvención continua.

martes, 8 de marzo de 2011

Hay que vender

Pongámonos al día. En estos últimos meses me he puesto con fuerza a terminar el proyecto final de carrera, que consiste en la creación de una plataforma de comercio online entre particulares, algo que en si ya existe, pero que no está demasiado extendido al menos en el formato en que lo voy a presentar. Su nombre, bazahar (se aceptan opiniones)

A raiz de esto, al estar metido en un proyecto de comercio electrónico, empiezas a darte cuenta de cosas, cosas tan obvias como que si no te encuentran, no existes, y por lo tanto no vendes. Hay que invertir en ello, de verdad. Es situaciones como esta que te das cuenta de la importancia del posicionamiento, aunque ciertamente no es lo único que hay que hacer para ser visible.

Si de verdad quieres vender algo, ofrecer un servicio, ofrecer tus servicios, necesitas saber que promocionarte va ser más duro de lo que parece, pero que si lo haces bien, vas a ser mucho más visible que la gente que ofrece lo mismo sencillamente porque mucha gente no lo hace. Muchos han venido de una época en que era más fácil, y han mantenido un nombre que les hará durar un tiempo así que quizás no lo necesiten tanto como tú, pero lo necesitarán cuando les sobre pases. Así que hay que aplicar marketing, porque probablemente no seas google o facebook o twitter.

Aunque lo cierto es que ya puedo hablar todo lo que quiera de ello y poner ejemplos, pero no lo ves hasta que realmente estás en situación. Y es así no porque lo diga mucha gente o lo digo yo, sino porque a fin de cuentas sin gente que te conozca,es dificil vender y por lo tanto se hace difícil sobrevivir.

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Más cosas. Aquí dejo una lectura y un video interesantes sobre porqué hay que fallar
http://dshipper.posterous.com/if-youre-not-failing-youre-not-trying
http://www.youtube.com/watch?v=HhxcFGuKOys&feature=youtu.be

Y viene al hilo porque para hacerse notar tienes que probar mil veces, y fallar las novecientas noventa y nueve anteriores para encontrar la buena. Así es como personas como Tim Ferris hallaron técnicas de promoción excelentes para sus productos, o cosas tan simples como las frases que mas enganchaban a la gente.

Por cierto, Derek es alguien a quien deberías seguir.

lunes, 7 de marzo de 2011

Volviendo

He estado un tiempo desaparecido, sin escribir nada en el blog y parece poco pero ya es más de 1 mes! Por suerte el blog no abandona al bloguero, en todo caso es siempre el bloguero quien abandona el blog, así que siempre se está a tiempo de volver y recuperar el tiempo perdido.

Y no ha sido porque no tenga nada que escribir, en muchas ocasiones ha sido porque no tenía tiempo y en otras por pereza. En fin, a partir de ahora voy a ir retomando gradualmente la actividad de "contar cosas" e ir escribiendo sobre cosas que se me pasan por la cabeza o que me parecen interesantes, como antes.

Pero ahora voy a empezar Cambia el chip, de los mismos autores que Made to stick, uno de los mejores libros de marketing que he leido.

Nos vemos en el siguiente post.